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2019年，咸阳市民陈先生花费1.1万元在亲亲袋鼠国际早教中心万达校区为孩子买了课时包，如今早教中心已关门近一年，陈先生没上完的3000元课时费仍未退还。“每次联系对方负责人都答应的好好的，但就是不退款。”这让陈先生很苦恼。

视频链接：【小里帮忙】早教中心关门退费难，早教中心：：退费一直排队排不上

陈先生称，2019年10月20日，他和妻子花费1.1万元为孩子报了一个早教班，之后也一直在正常前往早教中心上课。去年8月份，陈先生突然接到早教中心电话，称由于疫情影响导致运营困难，需要暂时闭店陈先生称，早教中心给他们给了两个解决办法，一个是把孩子转到世纪大道国润城他们的分校，或者直接退款。

“考虑到分校离家里太远，我们便要求退款。当时给我出了一个退款单，还剩3000元没有消费，但直到现在钱也没退下来。”陈先生称，早教中心从去年8月份就关门了，今年4月份以来，他多次联系对方公司法人，回复的态度一直很积极，但始终没有退钱。

7月10日，记者来到位于玉泉东路上的万达广场(咸阳丽彩店)三楼，这家亲亲袋鼠国际早教中心早已人去楼空，玻璃门上也布满厚厚的灰尘。据附近门店店员介绍，她从今年初上班以来并未看到过该店开门，由于店面比较大，商场运营方也一直未找到新的商家。

据了解，该商场运营方为万达商业管理集团有限公司咸阳分公司，据负责三楼商业运营的白经理介绍，该早教中心出现经营困难，于去年9月1日终止在该商场的运营，将该校区相关业务迁至其他校区。其间涉及家长退费问题，当时街道办、派出所都不闷都参与过协调，最终部分家长选择退费，一部分将课时迁到了其他校区，“印象中所有家长的问题都已经得到解决。我们会给陈先生提供学校相关负责人联系方式，协助他和早教中心商谈解决此事。”

随后，记者网上查询发现，该早教中心所属的咸阳袋鼠启育文化艺术有限公司吴姓负责人，还担任着亲亲袋鼠国际早教中心（国润城店）法人代表，记者拨打吴姓负责人手机及该店座机，始终未能接通。

对于此事进展，《小里帮忙》将持续关注。

华商报记者 王斌 编辑 杨玉婷